พรมวงศา ม., รัตนยิ่งยง ธ., พัฒนากูล ก., and อึ้งปัญสัตวงศ์ ส., “การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ด้านช่องทางการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงิน กรณีศึกษา ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)”, MBA-KKU J., vol. 10, no. 2, pp. 72–96, Dec. 2017.