ศรีมนตรี ส., and ชัยนิรันดร์ ภ. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”. MBA-KKU Journal, vol. 8, no. 2, July 2016, pp. 151-66, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/mbakkujournal/article/view/64433.