TY - JOUR AU - สุภาจันทร์, สุคนธ์ทิพย์ AU - สินพาณี, ศรัณยา PY - 2021/12/29 Y2 - 2024/03/29 TI - ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการขนส่งภาคเอกชน และ ไปรษณีย์ไทยในจังหวัดลำปาง JF - วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ JA - NEUARJ VL - 11 IS - 3 SE - บทความวิจัย DO - UR - https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/250760 SP - 92-108 AB - <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกใช้บริการขนส่งภาคเอกชน และในการเลือกใช้บริการไปรษณีย์ไทยในเขตจังหวัดลำปาง งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรคือ ผู้ที่อยู่ในเขตจังหวัดลำปาง กลุ่มตัวอย่างคือผู้ใช้บริการขนส่งเอกชนในจังหวัดลำปาง 430 คน และผู้ใช้บริการไปรษณีย์ไทย ในจังหวัดลำปาง 450 คน ใช้สถิติการวิเคราะห์องค์ประกอบหลัก โดยวิธีการหมุนแกนออโธโกนอลแบบ วาริแมกซ์ (Varimax Orthogonal Rotation) ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการขนส่งภาคเอกชน และบริการไปรษณีย์ไทย ในเขตจังหวัดลำปาง มี 7&nbsp; ปัจจัย ทั้งคู่ มีค่าไอเกน (Eigen Value) มีค่าอยู่ระหว่าง 1.422 -3.586 และ 1.415 -2.925 ตามลำดับ&nbsp; ทั้ง 7 ปัจจัยสามารถเป็นปัจจัยของการเลือกใช้บริการขนส่งภาคเอกชนและบริการไปรษณีย์ไทย ในจังหวัดลำปางได้ร้อยละ 66.782 และ 66.671 โดยปัจจัยด้านกระบวนการบริการ เป็นปัจจัยส่งผลต่อการเลือกใช้บริการขนส่งภาคเอกชน เป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ปัจจัยด้านราคาและความคุ้มค่า ด้านบุคลากร ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ด้านช่องทางการให้บริการและจำหน่าย ด้านการส่งเสริมทางการตลาด และ ปัจจัยด้านการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ และ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และบริการ เป็นปัจจัยส่งผลต่อการเลือกใช้บริการไปรษณีย์ไทย เป็นอันดับแรก รองลงมาคือ ปัจจัยด้านกระบวนการบริการ ด้านราคาและความคุ้มค่า&nbsp; ด้านบุคลากร ด้านช่องทางการให้บริการและจำหน่าย ด้านการส่งเสริมทางการตลาด&nbsp; และ ปัจจัยด้านการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ</p> ER -