เตินเตียน ธ., & ศิริมงคล ฐ. (2023). คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำของลูกค้าประกันชีวิต บริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่งในจังหวัดขอนแก่น. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 13(2), 16–29. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/263681