เตินเตียน ธนภรณ์, และ ศิริมงคล ฐิตารีย์. 2023. “คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำของลูกค้าประกันชีวิต บริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่งในจังหวัดขอนแก่น”. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 13 (2):16-29. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/263681.