จันทร์สีมาวรรณ ว., แสงสว่าง ท., และ กิตติลาภ ร., “แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของงานจัดเก็บรายได้การประปาส่วนภูมิภาค สาขามหาสารคาม”, NEUARJ, ปี 9, ฉบับที่ 1, น. 4–16, เม.ย. 2019.