พันธุ์แดง ช. และ บัณฑรวรรณ ธ., “รูปแบบการเพิ่มคุณภาพการให้บริการของธุรกิจ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”, NEUARJ, ปี 12, ฉบับที่ 4, น. 127–145, ธ.ค. 2022.