เตินเตียน ธ. และ ศิริมงคล ฐ., “คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำของลูกค้าประกันชีวิต บริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่งในจังหวัดขอนแก่น”, NEUARJ, ปี 13, ฉบับที่ 2, น. 16–29, มิ.ย. 2023.