วรากุลศิริศักดิ์ แ. และ วาทกิจ อ., “คุณภาพการบริการที่มีความสัมพันธ์กับการสื่อสารแบบบอกต่อของธุรกิจสปา ในเขตเทศบาลเมืองมหาสารคาม จังหวัดมหาสารคาม”, NEUARJ, ปี 11, ฉบับที่ 1, น. 87–99, เม.ย. 2021.