จันทร์สีมาวรรณ ว., แสงสว่าง ท., และ กิตติลาภ ร. “แนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของงานจัดเก็บรายได้การประปาส่วนภูมิภาค สาขามหาสารคาม”. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, ปี 9, ฉบับที่ 1, เมษายน 2019, น. 4-16, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/202724.