พันธุ์แดง ช., และ บัณฑรวรรณ ธ. “รูปแบบการเพิ่มคุณภาพการให้บริการของธุรกิจ SMEs ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, ปี 12, ฉบับที่ 4, ธันวาคม 2022, น. 127-45, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/261973.