สังฆมณี ณ., และ ศิริมงคล ฐ. “คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ของสำนักงานพาณิชย์จังหวัดกาฬสินธุ์”. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, ปี 13, ฉบับที่ 2, มิถุนายน 2023, น. 1-15, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/263315.