ทองเกิด มนษิรดา. “นวัตกรรมการบริการ: กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของธุรกิจบริการ”. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 12, no. 1 (มีนาคม 31, 2022): 114–129. สืบค้น กันยายน 12, 2026. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/252760.