แสงนาโก ณัชชา. “แนวทางการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยประยุกต์ใช้กระบวนการสุนทรียสาธก กรณีศึกษา : สถานีบริการน้ำมันพงศกรบริการ อำเภอนามน จังหวัดกาฬสินธุ์”. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 14, no. 4 (ธันวาคม 28, 2024): 230–245. สืบค้น ตุลาคาม 14, 2026. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/neuarj/article/view/271530.