งามดวงใจ ว., & จารุวรรณ อ. (2013). โครงการพัฒนาบุคลากรด้านการเสริมสร้างทักษะการให้บริการเชิงรุก ประจำปี ๒๕๕๗. วารสารวิชาการหอสมุดแห่งชาติ, 1(2), 59–65. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nlt/article/view/290858