งามดวงใจ วาสนา, และ จารุวรรณ อัจฉรา. 2013. “โครงการพัฒนาบุคลากรด้านการเสริมสร้างทักษะการให้บริการเชิงรุก ประจำปี ๒๕๕๗”. วารสารวิชาการหอสมุดแห่งชาติ 1 (2):59-65. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nlt/article/view/290858.