งามดวงใจ ว. และ จารุวรรณ อ. (2013) “โครงการพัฒนาบุคลากรด้านการเสริมสร้างทักษะการให้บริการเชิงรุก ประจำปี ๒๕๕๗”, วารสารวิชาการหอสมุดแห่งชาติ, 1(2), น. 59–65. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nlt/article/view/290858 (สืบค้น: 2 กันยายน 2026).