งามดวงใจ ว., และ จารุวรรณ อ. “โครงการพัฒนาบุคลากรด้านการเสริมสร้างทักษะการให้บริการเชิงรุก ประจำปี ๒๕๕๗”. วารสารวิชาการหอสมุดแห่งชาติ, ปี 1, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2013, น. 59-65, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nlt/article/view/290858.