ปิลกศิริ พ. การบริหารประสบการณ์ลูกค้า กับการสร้างแรงบันดาลใจเพื่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีสู่ผู้รับบริการ: กรณีตัวอย่างการยืมหนังสือระหว่างห้องสมุดภายในจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. NLT. J. [อินเทอร์เน็ต]. 30 ธันวาคม 2023 [อ้างถึง 2 กันยายน 2026];11(2):63-7. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nlt/article/view/269404