งามดวงใจ ว, จารุวรรณ อ. โครงการพัฒนาบุคลากรด้านการเสริมสร้างทักษะการให้บริการเชิงรุก ประจำปี ๒๕๕๗. NLT. J. [อินเทอร์เน็ต]. 30 ธันวาคม 2013 [อ้างถึง 2 กันยายน 2026];1(2):59-65. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nlt/article/view/290858