Wang, Chunyan, และ พุทธภูมิพิทักษ์ วรรณพร. 2014. “The Influence of Service Quality Management, Organizational Culture, and Organizational Resilience Oon University Performance in China”. นิมิตใหม่ รีวิว 7 (3). Phayao, Thailand:82-96. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nmrj/article/view/266241.