C. Wang และ พุทธภูมิพิทักษ์ ว., “The Influence of Service Quality Management, Organizational Culture, and Organizational Resilience Oon University Performance in China ”, นิมิตใหม่ รีวิว, ปี 7, ฉบับที่ 3, น. 82–96, ธ.ค. 2014.