Wang, C., และ พุทธภูมิพิทักษ์ ว. “The Influence of Service Quality Management, Organizational Culture, and Organizational Resilience Oon University Performance in China”. นิมิตใหม่ รีวิว, ปี 7, ฉบับที่ 3, ธันวาคม 2014, น. 82-96, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nmrj/article/view/266241.