Meng L, Chen C. Factors Influencing Inpatient Satisfaction and Loyalty Based on the SERVQUAL Model: The Moderating Effect of Family and Friends’ Recommendations. นิมิตใหม่ รีวิว [อินเทอร์เน็ต]. 10 มกราคม 2025 [อ้างถึง 7 ตุลาคาม 2026];7(3):201-19. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/nmrj/article/view/275446