ศรีรัตน์ อ. (2019) “วิวัฒนาการการร้องทุกข์ของราษฎรไทย”, Journal of Thai Ombudsman, 11(1), pp. 195–205. Available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/ombudsman/article/view/167121 (Accessed: 17 May 2024).