ศรีรัตน์ อ. “วิวัฒนาการการร้องทุกข์ของราษฎรไทย”. Journal of Thai Ombudsman, vol. 11, no. 1, Jan. 2019, pp. 195-0, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/ombudsman/article/view/167121.