ชัยวรรณ์ ว. และ สหายา น. 2026. ระดับองค์ประกอบตามแบบจำลอง 7S ของแมคคินซีย์ คุณภาพการให้บริการ การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ และกลยุทธ์ธุรกิจของโรงแรมระดับ 3 ดาวในจังหวัดเชียงใหม่. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. 9, 1 (มิ.ย. 2026), 259–278.