ชัยวรรณ์ ว., & สหายา น. (2026). ระดับองค์ประกอบตามแบบจำลอง 7S ของแมคคินซีย์ คุณภาพการให้บริการ การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ และกลยุทธ์ธุรกิจของโรงแรมระดับ 3 ดาวในจังหวัดเชียงใหม่. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 9(1), 259–278. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/polssru/article/view/287173