ชัยวรรณ์ ว. และ สหายา น. (2026) “ระดับองค์ประกอบตามแบบจำลอง 7S ของแมคคินซีย์ คุณภาพการให้บริการ การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ และกลยุทธ์ธุรกิจของโรงแรมระดับ 3 ดาวในจังหวัดเชียงใหม่”, วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. Bangkok, Thailand, 9(1), น. 259–278. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/polssru/article/view/287173 (สืบค้น: 12 กันยายน 2026).