พลเยี่ยม พ. และ สหายา น., “ปัจจัยความสามารถในการบูรณาการการสื่อสารทางการตลาด การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การให้ความเชื่อมั่นกับลูกค้า และความสำเร็จของธุรกิจจําหน่ายสินค้าทางโทรศัพท์ในประเทศไทย”, polssru, ปี 9, ฉบับที่ 2, น. 93–108, ก.ย. 2026.