สำราญเลิศฤทธิ์ ป. และ เอกนราจินดาวัฒน์ ณ., “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในคุณภาพการให้บริการของศูนย์ซ่อมรถยนต์ ศึกษากรณี บริษัท พี แอนด์ เอ็น เซอร์วิส (555) จำกัด”, polssru, ปี 6, ฉบับที่ 2, น. 130–141, ธ.ค. 2023.