ชัยวรรณ์ ว., และ สหายา น. “ระดับองค์ประกอบตามแบบจำลอง 7S ของแมคคินซีย์ คุณภาพการให้บริการ การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ และกลยุทธ์ธุรกิจของโรงแรมระดับ 3 ดาวในจังหวัดเชียงใหม่”. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, ปี 9, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2026, น. 259-78, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/polssru/article/view/287173.