สำราญเลิศฤทธิ์ ป., และ เอกนราจินดาวัฒน์ ณ. “ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าในคุณภาพการให้บริการของศูนย์ซ่อมรถยนต์ ศึกษากรณี บริษัท พี แอนด์ เอ็น เซอร์วิส (555) จำกัด”. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, ปี 6, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2023, น. 130-41, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/polssru/article/view/268439.