สุริยารังสรรค์ ศ. และ ณ ถลาง โ. 2017. ความขัดแย้งในโลกออนไลน์ : รูปแบบและแนวทางการจัดการความขัดแย้งที่ปรากฏในเว็บไซต์ pantip.com. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์. 38, 1 (มี.ค. 2017), 126–135.