สุริยารังสรรค์ ศ., & ณ ถลาง โ. (2017). ความขัดแย้งในโลกออนไลน์ : รูปแบบและแนวทางการจัดการความขัดแย้งที่ปรากฏในเว็บไซต์ pantip.com. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 38(1), 126–135. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/socku/article/view/80339