เสียงเย็น ช. และ จงวิศาล ร., “ภาวะผู้นำแบบผู้รับใช้ ความพึงพอใจในงาน จิตวิญญาณในการทำงาน และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของหัวหน้างานในธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อ”, JSSH, ปี 40, ฉบับที่ 2, น. 153–164, มี.ค. 2017.