สุริยารังสรรค์ ศ. และ ณ ถลาง โ., “ความขัดแย้งในโลกออนไลน์ : รูปแบบและแนวทางการจัดการความขัดแย้งที่ปรากฏในเว็บไซต์ pantip.com”, JSSH, ปี 38, ฉบับที่ 1, น. 126–135, มี.ค. 2017.