สุริยารังสรรค์ ศ., และ ณ ถลาง โ. “ความขัดแย้งในโลกออนไลน์ : รูปแบบและแนวทางการจัดการความขัดแย้งที่ปรากฏในเว็บไซต์ pantip.Com”. วารสารสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์, ปี 38, ฉบับที่ 1, มีนาคม 2017, น. 126-35, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/socku/article/view/80339.