วงศ์ศุภลักษณ์ ณ. การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประสมทางการตลาดบริการกับคุณภาพการบริการรถโดยสารสาธารณะด้วยโมเดลแบบผสม. Mod Manag J 2013, 11, 61-72.