ทรงสุนทรวงศ์ ช. (2017). นวัตกรรมการบริการ : กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจบริการ. Modern Management Journal, 14(2), 13–24. Retrieved from https://so04.tci-thaijo.org/index.php/stou-sms-pr/article/view/207659