ทรงสุนทรวงศ์ ช. นวัตกรรมการบริการ : กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจบริการ. Modern Management Journal, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 13–24, 2017. Disponível em: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/stou-sms-pr/article/view/207659. Acesso em: 29 apr. 2024.