วงศ์ศุภลักษณ์ ณัฐชัย. 2013. “การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประสมทางการตลาดบริการกับคุณภาพการบริการรถโดยสารสาธารณะด้วยโมเดลแบบผสม”. Modern Management Journal 11 (1):61-72. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/stou-sms-pr/article/view/11800.