ทรงสุนทรวงศ์ ช. (2017) “นวัตกรรมการบริการ : กลยุทธ์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจบริการ”, Modern Management Journal, 14(2), pp. 13–24. Available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/stou-sms-pr/article/view/207659 (Accessed: 29 April 2024).