วงศ์ศุภลักษณ์ ณ. “การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประสมทางการตลาดบริการกับคุณภาพการบริการรถโดยสารสาธารณะด้วยโมเดลแบบผสม”. Modern Management Journal, vol. 11, no. 1, Sept. 2013, pp. 61-72, https://so04.tci-thaijo.org/index.php/stou-sms-pr/article/view/11800.