สมบูรณ์ ไ. 2018. แบบจำลองความตั้งใจกลับมาซื้อสินค้าของลูกค้า: การศึกษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ B2C ในประเทศไทย (A MODEL OF AN EXPERIENCED CUSTOMER’S REPURCHASE INTENTIONS: A STUDY OF B2C E-COMMERCE IN THAILAND). Srinakharinwirot Research and Development Journal of Humanities and Social Sciences. 9, 18, July-December (May 2018), 258–276.