โชติช่วง สิริกันยา, อดิศรประเสิรฐ วรางคณา, and ญาณสมบูรณ์ ศุภิณญา. 2015. “ทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ของการสื่อสารโทรคมนาคม โทรศัพท์บ้าน ในจังหวัดสงขลา (CUSTOMERS’ ATTITUDE TOWARD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OF TELECOMMUNICATION HOUSEHOLD IN SONGKHLA PROVINCE)”. Srinakharinwirot Research and Development Journal of Humanities and Social Sciences 2 (4, July-December). Bangkok, Thailand:100-110. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/swurd/article/view/32627.