โชติช่วง ส., อดิศรประเสิรฐ ว. and ญาณสมบูรณ์ ศ. (2015) “ทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ของการสื่อสารโทรคมนาคม โทรศัพท์บ้าน ในจังหวัดสงขลา (CUSTOMERS’ ATTITUDE TOWARD CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT OF TELECOMMUNICATION HOUSEHOLD IN SONGKHLA PROVINCE)”, Srinakharinwirot Research and Development Journal of Humanities and Social Sciences. Bangkok, Thailand, 2(4, July-December), pp. 100–110. available at: https://so04.tci-thaijo.org/index.php/swurd/article/view/32627 (accessed: 31 August 2026).