ศิริวรรณ ล., “ปัจจัยที่มีผลต่อคุณภาพการบริการสาธารณะด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลของสถาบันอุดมศึกษาจากมุมมองนโยบายสาธารณะและการจัดการเชิงกลยุทธ์ ()FACTORS AFFECTING QUALITIES OF PUBLIC SERVICES WITH DIGITAL TECHNOLOGIES OF HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS FROM PUBLIC POLICY AND S”, SWRD. J. Humanit. Soc. Sci., vol. 11, no. 22, July-December, pp. 175–195, Mar. 2020.