เอกอัจฉริยา ว. and สมุทรานนท์ ท., “การรับรู้วัฒธรรมองค์การ คุณภาพชีวิตการทำงาน ความเครียดกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขายทางโทรศัพท์ในบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่ง PERCEIVED ORGANIZATIONAL CULTURE, QUALITY OF WORK LIFE, STRESS AND JOB PERFORMANCE OF TELEMARKETING REPRESENTATIVE IN AN INSURANCE C”, SWRD. J. Humanit. Soc. Sci., vol. 7, no. 14, July-December, pp. 77–95, Apr. 2016.