สมบูรณ์ ไ., “แบบจำลองความตั้งใจกลับมาซื้อสินค้าของลูกค้า: การศึกษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ B2C ในประเทศไทย (A MODEL OF AN EXPERIENCED CUSTOMER’S REPURCHASE INTENTIONS: A STUDY OF B2C E-COMMERCE IN THAILAND)”, SWRD (JH&S), vol. 9, no. 18, July-December, pp. 258–276, May 2018.